Когда не следишь за счетом и с него внезапно начинают пропадать средства возникает резонное недоумение, разрешить которое прежде можно было только с помощью центров обслуживания клиентов. К нашему счастью, со временем сервис процветает и теперь мы можем найти ответ практически на каждый интересующий вопрос в своем личном кабинете, находясь в режиме он-лайн. Один из способов решения проблемы с неведомой пропажей денег со счета называется распечаткой звонков мегафон, и конкретно о ней мы поговорим в следующей статье.

Куда пропадают мои деньги или детализация звонков на Мегафон

Что дает нам распечатка звонков?

Результатом осуществления распечатки обычно является документ в электронном виде, на котором подробно расписана вся необходимая информация для анализа своих расходов. Перед началом проведения операции, можно установить характеристики важнейшего показателя, а именно — период оценки затрат. Например, за сегодняшний день, за прошедшую неделю или даже за целый месяц. Хотя данный сервис и зовется распечаткой звонков на мегафон, готовый документ включает в себя:

  • Исходящие звонки.
  • Исходящие смс.
  • Исходящие запросы на подключение услуг/ для развлечений и т.д., за которые были списаны средства.
  • Входящие звонки и смс, за которые были сняты средства (в случае, если вы связывались с кем-то из роуминга).

Порой в отчет включают не только те операции, за которые были сняты средства, но и другие, бесплатные операции или звонки/смс по тарифу.

Вы можете узнать не только сумму, списанную со счета за ту или иную операцию, но и номер абонента, а также верную дату и время списания. Обратите внимание, что иногда временной промежуток может быть указан не по вашему часовому поясу. Тогда предварительно вы будете предупреждены об этом. В противном случае, можно позвонить в центр поддержки, чтоб решить появившуюся проблему или получить исчерпывающий ответ на вопрос.

Обратите внимание на важный факт: в общих чертах детализация и распечатка — похожие по своему содержанию операции, с одним лишь исключением. Распечатка содержит в себе тексты смс-сообщений, которые были отосланы с мобильного.

Особенности детализации на Мегафон

На настоящий момент практически любой оператор связи (особенно, если речь идет о действительно крупном и популярном) предоставляет абонентам такую возможность, как детализация звонков. И у каждого из них данная операция имеет свои тонкости. Поэтому прежде чем узнать, как правильно сделать детализацию звонков на мегафонеуделим внимание этим особенностям.

  1. Возможность получения детализации как в режиме он-лайн через личный кабинет на официальном сайте, так и непосредственно с телефона.
  2. Возможность заказать детализацию за любой период, интересующий вас. К возможным вариантам относятся: детализация за день, месяц, полгода.
  3. Получить детализацию может любой пользователь мегафон, вне зависимости от своего места нахождения, с любой сим-карты и любого мобильного устройства. Единственное требование — обязательная авторизация сим-карты.
  4. Для тех, кто желает следить за своим балансом, есть функция периодической детализации с ежемесячным отчетом.

Заказ детализации через интернет

Давайте рассмотрим, как сделать детализацию звонков на мегафонВ первую очередь, нам понадобится телефон рядом с собой, адрес электронного ящика и регистрация либо авторизация в личном кабинете мегафон на сайте http://lk.megafon.ru/login/. Далее следуйте инструкции:

Куда пропадают мои деньги или детализация звонков на Мегафон

  1. На главной страничке личного кабинета в левой колонке находится меню. Изучите его внимательно. Пункт «детализация вызовов» — это то, что нам необходимо. Выбираем его.
  2. Далее перед вами откроется форма заказа детализации — самое интересное. Там вы можете выбрать вручную период детализации (выбрав крайние даты), формат документа и архива, в который документ будет помещен, а также необходимость смс-оповещения, когда все будет готово.
    Помните, в начале раздела мы упомянули электронный адрес? Он нам необходим на этом же этапе. Именно на него придет файл с подробной информацией о наших затратах.
  3. Чтобы не возникло ошибок, нам предлагают уточнить информацию: досконально проверьте номер телефона и адрес электронной почты, именно в них чаще всего встречаются опечатки. Если все в порядке — самое время подтвердить операцию.
  4. Письмо с детализацией уже в вашем почтовом ящике. Скачивайте и анализируйте информацию!

Куда пропадают мои деньги или детализация звонков на Мегафон

Данный вид детализации называется экспресс-детализацией, это одноразовая операция, которая не требует денежных затрат. Платной данная функция становится только в таком случае, если мы устанавливаем ежемесячную периодическую детализацию.

Заказ детализации через телефон

Некоторые из данных методов доступны только абонентам Мегафон, проживающим в Москве или Московской области. Всего есть 3 способа получения детализации через мобильный:

  • Звоним по номеру 0505, нажимаем комбинацию цифр 1-2-1, далее следуем инструкциям автоответчика.
  • Следующий способ доступен всем. Вводим комбинацию *105*803# и звоним, на вашем экране появится инструкция для дальнейших действий.
  • Также любой абонент может воспользоваться платной детализацией. Это наиболее полный вариант с максимальным количеством информации. Чтобы заказать, достаточно позвонить по номеру *113#.