Когда не следишь за счетом и с него внезапно начинают пропадать средства возникает резонное недоумение, разрешить которое прежде можно было только с помощью центров обслуживания клиентов. К нашему счастью, со временем сервис процветает и теперь мы можем найти ответ практически на каждый интересующий вопрос в своем личном кабинете, находясь в режиме он-лайн. Один из способов решения проблемы с неведомой пропажей денег со счета называется распечаткой звонков мегафон, и конкретно о ней мы поговорим в следующей статье.
Что дает нам распечатка звонков?
Результатом осуществления распечатки обычно является документ в электронном виде, на котором подробно расписана вся необходимая информация для анализа своих расходов. Перед началом проведения операции, можно установить характеристики важнейшего показателя, а именно — период оценки затрат. Например, за сегодняшний день, за прошедшую неделю или даже за целый месяц. Хотя данный сервис и зовется распечаткой звонков на мегафон, готовый документ включает в себя:
- Исходящие звонки.
- Исходящие смс.
- Исходящие запросы на подключение услуг/ для развлечений и т.д., за которые были списаны средства.
- Входящие звонки и смс, за которые были сняты средства (в случае, если вы связывались с кем-то из роуминга).
Порой в отчет включают не только те операции, за которые были сняты средства, но и другие, бесплатные операции или звонки/смс по тарифу.
Вы можете узнать не только сумму, списанную со счета за ту или иную операцию, но и номер абонента, а также верную дату и время списания. Обратите внимание, что иногда временной промежуток может быть указан не по вашему часовому поясу. Тогда предварительно вы будете предупреждены об этом. В противном случае, можно позвонить в центр поддержки, чтоб решить появившуюся проблему или получить исчерпывающий ответ на вопрос.
Обратите внимание на важный факт: в общих чертах детализация и распечатка — похожие по своему содержанию операции, с одним лишь исключением. Распечатка содержит в себе тексты смс-сообщений, которые были отосланы с мобильного.
Особенности детализации на Мегафон
На настоящий момент практически любой оператор связи (особенно, если речь идет о действительно крупном и популярном) предоставляет абонентам такую возможность, как детализация звонков. И у каждого из них данная операция имеет свои тонкости. Поэтому прежде чем узнать, как правильно сделать детализацию звонков на мегафоне, уделим внимание этим особенностям.
- Возможность получения детализации как в режиме он-лайн через личный кабинет на официальном сайте, так и непосредственно с телефона.
- Возможность заказать детализацию за любой период, интересующий вас. К возможным вариантам относятся: детализация за день, месяц, полгода.
- Получить детализацию может любой пользователь мегафон, вне зависимости от своего места нахождения, с любой сим-карты и любого мобильного устройства. Единственное требование — обязательная авторизация сим-карты.
- Для тех, кто желает следить за своим балансом, есть функция периодической детализации с ежемесячным отчетом.
Заказ детализации через интернет
Давайте рассмотрим, как сделать детализацию звонков на мегафон. В первую очередь, нам понадобится телефон рядом с собой, адрес электронного ящика и регистрация либо авторизация в личном кабинете мегафон на сайте http://lk.megafon.ru/login/. Далее следуйте инструкции:
- На главной страничке личного кабинета в левой колонке находится меню. Изучите его внимательно. Пункт «детализация вызовов» — это то, что нам необходимо. Выбираем его.
- Далее перед вами откроется форма заказа детализации — самое интересное. Там вы можете выбрать вручную период детализации (выбрав крайние даты), формат документа и архива, в который документ будет помещен, а также необходимость смс-оповещения, когда все будет готово.
Помните, в начале раздела мы упомянули электронный адрес? Он нам необходим на этом же этапе. Именно на него придет файл с подробной информацией о наших затратах. - Чтобы не возникло ошибок, нам предлагают уточнить информацию: досконально проверьте номер телефона и адрес электронной почты, именно в них чаще всего встречаются опечатки. Если все в порядке — самое время подтвердить операцию.
- Письмо с детализацией уже в вашем почтовом ящике. Скачивайте и анализируйте информацию!
Данный вид детализации называется экспресс-детализацией, это одноразовая операция, которая не требует денежных затрат. Платной данная функция становится только в таком случае, если мы устанавливаем ежемесячную периодическую детализацию.
Заказ детализации через телефон
Некоторые из данных методов доступны только абонентам Мегафон, проживающим в Москве или Московской области. Всего есть 3 способа получения детализации через мобильный:
- Звоним по номеру 0505, нажимаем комбинацию цифр 1-2-1, далее следуем инструкциям автоответчика.
- Следующий способ доступен всем. Вводим комбинацию *105*803# и звоним, на вашем экране появится инструкция для дальнейших действий.
- Также любой абонент может воспользоваться платной детализацией. Это наиболее полный вариант с максимальным количеством информации. Чтобы заказать, достаточно позвонить по номеру *113#.